こんにちは。
マーケティング・トルネードの巽です。
本当ならば、スーツ姿でビシッと決めた写真を掲載すべきなんでしょうけれど、
根っからの作業派なので、あえていつものワークスタイルで失礼します。
さて、私が提供しているサービスは、今からご案内する「リモートコンサルティング(メール相談)」と、半年間を1タームとする「顧問契約プログラム」の2つです。
2つの違いは、相談方法と相談時間と相談費用です。
ここでは、リモートコンサルティングの詳細についてご案内しましょう。
今から約4年前です。
もともと私は、弊社佐藤のマーケティングスタッフとして、このマーケティングトルネードに加わりました。
具体的には、弊社ホームページの制作や管理、書籍などに封入しているレスポンスツールなどの販促クリエイティブ、社内バックヤードやシステムの整備などを通し、弊社および弊社佐藤の活動全般を支えることが私の役目でした。
それらと並行して、顧客サポートや各種教材製作、収録や編集、セミナーセットアップ、集客代行、イベント講師、クライアント企業のホームページ制作、チラシやパンフレットなどのクリエイティブなど、いつしかマーケティングトルネードという会社が提供する、ありとあらゆるサービスに深く関わっていくことになったのです。
弊社が提供するサービスは、すべてクライアント企業からの要望から生まれたものばかりです。
このコンサルティングサービスも、そうした要望にこたえる形で生まれたものでした。
ですから、私にとってコンサルティングという役務は、数ある業務のうちの、ひとつとしての位置づけです。
こんな私ですから、実はコンサルタントというセルフイメージをあまり持っていません。
ただし、だからといって、生半可な気持ちでコンサルティングを提供しているわけではありません。
むしろ、そうした立場にあるからこそ、具体的なアドバイスが提供できるものと思います。
なぜなら、あなたが今悩んでいることは、かつての私の悩みだった可能性が高いのですから。
ですから、もしあなたが、
・マーケティング活動を始めたばかりで相談役が欲しい
・マーケティング上の基本的な考え方やアドバイスが欲しい
・各種販促ツールの添削やアドバイスが欲しい
・コンピュータ・インターネットに関する総合アドバイザーが欲しい
・ネットマーケティングに関する内容について相談したい
という願いをお持ちならば、このプログラムは最適な選択となるでしょう。
メールで何が相談できるの?
リモートコンサルティングに寄せられる相談内容としては、
・小冊子やレスポンス広告の添削
・ダイレクトメールやニュースレターのご相談
・セールスレターの表現・ライティングチェック
・タウンページ広告の設計方法から添削
・ネットマーケティングの集客方法〜追客の方法
・WEBデザイン・レイアウトに関するご相談
・携帯電話と既存媒体を組み合わせた集客方法
・メールマガジン・追客メールの添削
・看板デザインについてアドバイスがほしい
といったご相談から、
・博覧会(見本市)でのプロモーション
・店舗看板・道路看板デザイン案の相談
・求人方法の相談
・インフォマーシャルのビデオ添削
と、少し毛色の変わったものまで様々です。
「でも、メールでコンサルティングなんて、できるものなんだろうか?」
そんな疑問をお持ちのことだと思います。
そこで、リモートコンサルティングを受けられたクライアント企業からのご感想を一部ご紹介しましょう。
押し付けがましくない。人間的に信用できる。甘えを許さない。
相談できる相手がいるということは、個人事業の自分にとって心強いものとなっています。
当初悩んでいたことは、
1.紹介や斡旋だけに頼らず、自ら集客を行う必要性を感じている。
2.その柱作りの一環としてホームページに着手したが、芳しい結果が得られていない。
3.インターネットに限らず、見込み客の発掘と成約までのひとつの流れを作りたい。
というものです。
情報過多の中で、今の自分に必要な情報は何か、自分の立ち位置(できること)の確認ができました。何より、相談できる相手がいるということは、個人事業の自分にとって心強いものとなっています。
実際にリモートコンサルティングを利用した感想としては、
押し付けがましくないのがよかった。
-でも、押し付けがましくないと、やっぱりやらなければと不安に思うので、結局は言われたとおりにやろうと思うのですが・・・。
人間的に信用できる。
−リアルなものにお金を支払うわけではないので、先入観(だまされたらどうしよう)というのがあったのですが、文章でのやり取りは、文字数が少なくても多くても誤解を招くきらいがあり、実はお互い大変なのですが、根気よくつきあってくださり、感謝しています。
甘えを許さない。
−ちょっと苦手な分野について事前学習せずにぼやけた質問をすると、ピシャリと甘えを許さない厳しい対応に、思わず天を仰いで溜息がでてしまいますが、たぶんありがたいことだと思いなおして出直しです。
上記でも述べたことと重複しますが、相談内容である「営業方法」については、もともと営業の経験もなく、自分という一番自分ではわかりづらいものを売って仕事を受注する難しさを、起業してから気がついた有様で、まだ過程ではありますが、自分の頭の中を整理して前に進むにあたり、ナビゲーターの役目と、深層心理を言葉に置き換えて表現してくださり、自分のやりたいこと、やりたくないことを明確にしてくれます。
電話で相談した際に、1時間強?2時間?ずっと不安も含めたどうどうめぐりの話に付き合ってくださって、おまけに感謝の言葉までいただいたのは驚きでした。
話すことで元気がわいてきて、考えもまとまったことを覚えています。
今の私に必要なのは、これだ!という思いでした。
余談ですが、東京にいて地元の言葉を話す人と話せただけでも、ストレスフリーでした。
自分では素直だと思っているけど実は頑固でなかなか動き出せない、孤独な個人事業主さん(特に士業の方)におすすめです。
<鈴木社会保険労務士事務所 鈴木 早苗先生(社会保険労務士)> |
どのような視点で紙面を考えていけばいいのか、迷われている方、視点がうまく見つからない方、などには、とっても有益な情報、考え方が得られると思います。
今回の悩みは、「チラシのキャッチコピーのつけ方をどうしよう?」でした。
いつも家にテーマづけして、集客を考えていますが、今回のようにあまりに普通の住宅の見学会だと、キャッチコピーに困るという悩みがあったのです。
そこで相談してみたところ、 新しい視点、ものの見方、なるほどと、感心しきりでした。
そこから生まれてくる、キャッチコピーは、家を建てられたお客さん自身も喜ぶようなものですし、見に来られるお客さんも、そんな部分の物語性の話を、自分たちと当てはまる、と共感を感じてもらえ、反応よかったです。
今回のチラシの反応率は、猛暑の中、見どころも少ない中、6000枚で10組、1/600でした。
また、途中でいろいろ考えたことをセールスレターにしてDM送った分は700組中、35組で、1/20の合計45組の来場でした。暑い中で考えると、まずまずな数字と思っています。
ありがとうございます。
単に、「セカンドライフの家」とするより、「孫も遊びにきてくれる、安心の家」のほうが、施主さん、お客さんにも与える印象がいいと思います。
チラシ作製などで、どのような視点で紙面を考えていけばいいのか、迷われている方、視点がうまく見つからない方、などには、とっても有益な情報、考え方が得られると思います。
<大阪府 匿名希望様(建築業)> |
ツボにはまったという感じ。転職しても絶対に役に立ちます。
今までマーケティングに関しては本や教材などいろいろなものを見たり聞いたりしており、知識としてもかなり増えたのは確かだと思っていましたが、現実に実践する立場になると、広告1つに関しても「これでいいんだろうか?」と不安が大きくなって、特に反応が悪いと自信が一気になくなっていました。
最初、従業員の立場ですから個人負担で始めましたため、はっきり言って毎月の15000円は高いなぁという思いがありました。 (教材などは1回限りですのであまり負担には感じておりませんでした。)
最悪、3か月やってみて効果が出なきゃやめればいいやという軽い気持ちで始め、実際にはまだ2か月しかたっておりませんが、ツボにはまったという感じです。幸い会社の経費でできるようになり、成功するまではたぶんもうやめられないんじゃないかと思います。
メールで実際にやりとりを始めてみると、メール返信がものすごく速く、びっくりしています。
考えたことで不安があるとすぐに相談し、すべてにおいてベストなアドバイスをいただいております。
ファイルなど添付して送ればすぐに添削していただけますし、その事業の全体像を見据えた上でアドバイスされますので大きな失敗はないと思います。
役立っている点は、
1.小冊子請求の広告のコピーに関して、自分が考えた広告と相談後に行った広告ではレスポンスが全く違います。
2.お客様の声をとるためのアンケートなどに関して引き出しやすい内容になっているため、その後の活用が効果的になります。
3.お客への新たなアプローチ方法も躊躇なくアドバイスしてもらうため迷いがなくなる
などです。
これから事業を始められる方は絶対にお勧めです。(すべての事業に対応できると思います)
広告で困っている方
営業されていて売上が伸びない方(転職しても絶対に役に立ちます)
などにお勧めできると感じています。
<長崎県 匿名希望様(歯科技工士向けサービス)> |
考え方・視点・捉え方・お客さん側の感情など、「自分では気付けないな」と思うところなどがすごく助かります。
時期やイベントに合わせて、作らなければいけない販促ツールが、その都度必要となってきますが、自分独りだけでは、伝わらなかったり、わかりにくかったりしているなと感じていました。そこで、それらのツール作成に対してアドバイスをいただき、ツールのグレードアップを狙っていました。
リモートコンサルティングを実際に利用してみてですが、スピーデイーに、的確に、アドバイスいただけます。
自分のなかで、モヤモヤしている部分、問題点、明確に回答いただけることが助かっています。
具体的には、セールスレター、名刺作成、など、ポイントを抑えた回答、また、考え方、視点、捉え方、お客さん側の感情など、が、なるほど、自分では、気付けないなと、思うところなど、がすごく助かります。
特に印象に残っていることは、小冊子、セールスレターでの、文章のスムーズさなどを求めたいときの相談だったと思います。数点簡潔に論点を解説いただき、例として、絵本や携帯小説があるというこ、出だし部分の実際に活用しての事例、リライトも含めて説明いただきました。そこまで落とし込んでお話いただけると、非常にわかりやすく、自分でやっていくときも実践していきやすいです。また、文章で残っているので、何回も見直して、振り返りがしやすいです。
販促ツールを、どんどんつくっていかなければならない。
自分でつくってしまうと、ついつい、自分だけがわかりやすい販促物ものになってしまう。振り返ってみてみても、なんかおかしいのは感じるのだけど、どこをどう具体的に修正すれば、いいのかわからない…。そんなお方に、このリモートコンサルテイングはおすすめですね。
<大阪府 匿名希望様(建築業)> |
遠隔地からのやりとりとは思えない指導の速さ
期待している以上の回答をいただいた時は感動いたしました
当初悩んでいたことは、オフラインのマーケティングについて、文章構成等をどのように作成すればよいかがわからなかったことです。
佐藤先生をはじめとする(旧)実践会の先生方の教材で毎日勉強をしておりましたので、申し込む際に不安などは一切ございませんでしたが、文章で相談内容を的確に伝えられるかどうかが、不安でした。しかし、私の不安要素を文章にせずとも回答いただくことが多く、大変助かりました。
また、私自身が急に思いついたアプローチ方法に関しても、遠隔地からのやりとりとは思えない指導の速さに驚かされました。
今までに数回相談をさせていただいておりますが、文章構成からはじまり顧客との電話のやり取りの方法についても大変参考になりました。
特に印象に残っていることは、新規に問い合わせをいただいた見込み客との電話のやり取りを方法を聞いたときです。質問している私の説明不足にもかかわらず、期待している以上の回答をいただいた時は感動いたしました。
弊社で会社設立の手続きをされたクライアントにもお勧めしたいと思います。
<行政書士法人日本許認可センター代表 山内隆司様> |
メールという通信手段に不満をいだくことは、まったくありません。
悩んだときに、本当に頼りになります。
「客観的」に、自らの印刷物を見ることができているか、と常に悩みます。
論旨は、ちゃんと通っているか? 表現は、見たヒトに伝わっているだろか?
特に、製作の最終段階での悩みはつきませんでした。
メールで相談ということに関して、頂けるご回答には全く不安を持っていませんでしたが、メールのやり取りが基本になりますので、こちらの意図が的確に伝えられるか、不安に思っていました。
けれども、こちらの意図が不明確なときは、
「ポイントはなにですか?」と聞いていただけるので、もう不安には思っておりません。
逆に聞いていただけることで、ポイントを整理できるので、助かっています。
実際にメールでやり取りしてみての感想ですが、レスポンスの速さにいつも驚かされます。
午前中にメールを送信して、その日に返事をいただけなかったことはありません。
アドバイスも具体的で的確なので、メールという通信手段に不満をいだくことは、
まったくありませんでした。
役立つ点・参考になった点はは、
自分がなかなか知ることができない異業種の広告を、例として教えていただけること。
考えが固まってしまったときに、視野を広げることができるので、とても参考になります。
特に印象に残っていることは、申し込みいただいたお客様にお付けしている特典に
面白いキャッチコピーをいただいたことです。
適正なだけでなく、自分の表現をこえる、大胆なアイデアも提示していただけるので、
おもしろいです。
業種を問わず、チラシ・広告の製作を担当されている方にオススメします。
入稿前、クライアントとの打ち合わせの前、
「本当にこれでいいのか?」と悩んだときに、本当に頼りになります。
<株式会社アルマダ デザイン室室長 東尾様> |
ズバッと、核心。ほんと、もやもやが吹っ飛びます
当初悩んでいたことは、主に集客の問題です。
中でも特に広告関係。具体的には、チラシやWEBの表現でした。
以前WEBのリニューアルなどでアドバイスいただいていましたので、申し込みにあたっての不安は全くありませんでしたが、 かえって、このような安い料金でOKなのことがびっくりでした。
具体的にどのような部分が役立ったかという質問に対しては、
今必要なステップを再確認できた(ニュースレターの発行)ことと、
女性と男性の消費者の反応の違いについてです。
ズバッと、核心にふれる答えを教えてくれます。
たぶん自分が「そうではないかな?」と思っていることなんでしょうね。本当に納得できるんです。
以前から感じてますが、担当の巽さんは、「見立て」が素晴らしいんですよ。
ごちゃごちゃ言わないんです。
ズバッと、核心です。ほんと、もやもやが吹っ飛びますよ!
<株式会社バース代表 香川洋二様> |
レスポンスがとにかく速い。しかも的確。
今回、自社で初めて展示会にでることになりました。
発表内容は、RSSリーダーとサロン店様向けの顧客管理ソフトです。
そこで、リモートコンサルティングでガイドブックにのる広告案を見ていただきました。
誰に対して、広告を見せているのか?この大事な点が恥ずかしながらも抜けていたように思えます。
最終的には満足のいく広告ができたと思っています。
当初困っていたことは、DMを送ったことがないので、どういう風に書いていいのかわからなかったこと。
もともと安い金額だったということと、3ヶ月でやめられたので、だめもと(ごめんなさい(笑))で申し込みました。
利用してみての感想は、非常に的確なアドバイスで驚いています。
また、求人サイトの相談など、いろんなことに相談にのっていただいているので、本当にうれしいです。
キャッチコピーの大切さも再確認しました。確かに私もDMを受け取ったら、キャッチコピーのタイトルだけで「いる情報」か「いらない情報」かは、だいたい判断してしまいます。
特筆事項としては、レスポンスがとにかく速い。しかも的確。
私自身が追いつかなくて申し訳なかったです。
フェアの結果は、またご連絡いたします。今後ともサポートをよろしくお願いいたします。
<株式会社スカイ・アイティ 東海 様> |
わずか数回のメールでここまで踏み込んだサポートをしていただけるとは想像以上でした。
今回、弊社が運営中のサイトについての相談をいたしました。
こちらの説明不足な部分を巧みに汲み取っていただいた上、目先だけの解決でない、有効なアドバイスを複数頂戴しました。
おかげさまで問題点の整理とそれに対する打ち手。いずれも視界がクリアになりました。
また、具体策の提案だけでなく、質問者自身に思考を促すような配慮をしてくださっている点も非常にありがたいです。
わずか数回のメールでここまで踏み込んだサポートをしていただけるとは、想像以上でした。
来月以降もぜひ宜しくお願い致します。
<東京都 匿名希望様> |
数回のメールのやり取りで、まだ24時間も経っていないのにすでに、
8割方の問題が解決しました。
以前より、佐藤先生の教材は購入して勉強させて頂いており、この様なコンサルがあるのも知っていました。
佐藤先生のコンサルは本物だと、教材から学んで理解していたのですが、
メールが主なやり取りで、果たしてどこまで弊社の現状を伝え、またどこまで的確なアドバイスを受ける事が出来るのかと、イメージが出来なかったので流していました。
たまたま、タウンページ広告の出稿の件で悩んでいる時に佐藤先生のメールで、このリモートコンサルティングの案内があったので、「月々一万円だし、クオリティが低ければ途中で止めればいい」と、ダメ元でお願いしました。昨日の夜の事です。
数回のメールのやり取りで、まだ24時間も経っていないのにすでに、8割方の問題が解決しました。対応が早いのもさることながら、文字と言う限られた条件の中で的確なアドバイスを頂いたので、非常に満足しています。
というか、直接の電話でしか伝えきれない内容もありますが、文字(メール)でしか、伝えられないコンサルティングもあるのだなと感じました。さすがとしか言えません。
本来なら実名を出して、報告をしたいのですが、恐らくタウンページ広告もいいものが出来そうだし、その媒体の特徴上、家族と社員を守るためにそこは控えさせて頂きます。巽さんごめんなさい。
しかし、教材もそうですが、このリモートコンサルも期待以上のものでした。
これからも一人悩む経営者の味方であって下さい。
<沖縄県 匿名希望 様> |
わかりやすく道筋を示してくれたことで、すごく頭の中がすっきり
その道のプロに聞くのが1番だということを、改めて気づかされました。
佐藤先生の本を読んで、ある程度は理解したのですが、実践するとなると、応用力がない私は、自分の業種に合わせようと試しているのですが、そこで頭の中がぐちゃぐちゃになってしまいました。
何が良いのか悪いのか分からなくなってしまったところに、この格安のリモートコンサルティングサービスがあるのに気づき、早速申し込み。
「まずこれから手がけてみましょう」と、わかりやすく道筋を示してくれたことで、すごく頭の中がすっきりしました。
やはり、その道のプロに聞くのが1番だということを、改めて気づかされました。
<(株)揖斐川庭石センター様 宮川様> |
作業も短縮化されていくので、色々な面で仕事がはかどっていきます
グループコンサルを受け、佐藤先生のコンサルには確信を持っています。
今の段階では
・広告のチェックやこの広告を続けるかやめるか
・コラムを出せばいいのかどうか
・このホームページで何かアドバイスをいただけないか
など、大きな方針を決めるほどの問題はないので、通信制のコンサルを応募しました。
まずはケーブルテレビ用のコマーシャルを作るのに相談にのって頂きました。
方針を分かりやすくアドバイスしていただけ、セリフや音楽など細部にわたってもアドバイスいただけ、よく分かりました。
またミニコミ誌などの広告に対しても、うまくいっている広告を他の媒体で試みた結果うまくいかず、今後どうしていくかの相談をしました。同じ媒体でも他の広告では反響がとれているのでもう少し工夫をして様子を見ましょうとアドバイスをいただいたので、コラムを連載し試してみることにしました。
通信制なので分かりにくい部分があるかと心配しましたが、質問に対しても明確な回答をいただけスムーズに取り組むことができました。
販促物、広告などコピー内容や文章のチェックなどもしてもらっていますが、アドバイスも的確ですごく分かりやすく助かっています。
「なるほど」と思えるところもたくさんあり改めてマーケティングの勉強になり本当にありがたいです。
コンサルを受けることで自分の取り組んで行く方針が明確になり、それに向かって行く作業も短縮化されていくので色々な面で仕事がはかどっていきます。
<グッドチョイス有限会社 新井実志 様> |
リモートコンサルティングの概要:
このサポートプログラムをお薦めする対象とシステム概要は、以下のとおりです。
| 対象: |
起業家志望者・個人事業主、SOHO、中小企業など |
| 相談方法: |
原則メールにて
※場合によっては電話・スカイプによる通話。
内容や状況によっては、電話やオンラインチャットなどを利用することもありますが、原則メールでのご相談となります。 |
| 回答方法: |
原則メールにて
※場合によっては電話・スカイプによる通話、もしくはMP3による音声解説。
内容や状況によっては、電話やオンラインチャットなどを利用することもありますが、原則メールやファックスでのご回答となります。 |
| 料金: |
月額21,000円
※2か月目以降は自動更新となります。
※月額費用の繰越はございませんので、予めご注意ください。 |
| 決済方法: |
初月:カード決済、もしくは銀行振り込み
翌月以降:銀行口座からの自動振替
(NSS日本システム収納より自動徴収されます) |
| 相談回数(時間): |
毎月90分(返信処理に要する時間に換算)
相談内容にもよりますが、一件あたりの平均的な処理時間が20分から30分程度となっていますので、月間3回程度をやり取りを目安にしてください。
※返信に要した時間は、返信メール内に記載します。
※調べ物や事例検索など、弊社側に起因する経過時間はカウントしません。
※相談・添削回数が著しく多い場合や、
もっと密に相談を行いたいと希望される場合には、顧問制プログラムも提供しています。
ただし、ご提供できる枠には限りがありますので、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。 |
| 退会方法: |
メールにてご連絡ください。
翌月からの引き落とし処理を停止します。 |
| 備考: |
相談規定は変更されることがありますので、予めご了承ください。 |
|
リモートコンサルティングのお申し込み方法:
リモートコンサルティングのお申し込みをご希望の方は、このページの下段にあるお申し込みフォームに必要事項をご記入のうえ、弊社まで送信してください。
お寄せいただいた情報を確認後、コンサルティングが可能であると判断した場合は、専用決済ページ(初月分)をご案内させていただきます。
※状況によりましては、ご案内・コンサルティング開始までにお時間を頂戴することがあります。どうぞご容赦ください。
ご相談方法について
初月の決済が完了しましたら、リモートコンサルティングのご利用方法案内ページをお伝えいたします。
ご相談手順をお読みの上、弊社までご相談内容をお届けください。
特筆事項
リモートコンサルティングサービスは、弊社代表佐藤の監修の下で行われますが、佐藤が直接ご連絡を差し上げたり、ご面談いただく機会は原則としてございません。
また、ご相談内容によりましては、個別コンサルティング、グループコンサルティングへのご参加をお薦めする場合がありますので、予めご了承ください。